রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

z7ii-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — তবে মনে রাখবেন, এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনার নিয়ন্ত্রণেযেকোনো সময় তথ্য পর্যালোচনার সুযোগতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি করা হয় না
z7ii আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

z7ii-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয়, এটা আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কেন্দ্রে আছে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ এই লক্ষ্যে তৈরি যে আপনার তথ্য শুধু আপনার নাগালে থাকে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, তা জানতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

কুকি ও সেশন তথ্য

মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে z7ii খুললে কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে, তবে তথ্য সুরক্ষায় এর প্রভাব নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় যাতে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারেন। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগেও পরিচয় যাচাই হয়।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকেরই প্রশ্ন থাকে — বিশেষত মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে লেনদেনের পর। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও সময় রেকর্ড থাকে, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেটের PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র গেম পরিচালনা বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।